Questions Generales
  Est-ce que vous actualisez le contenu souvent?
  Puis-je placer le contenu acquis sur plusieurs web sites?
  Comment je vais recevoir le contenu que je veux acheter? Comment faire les achats?
  Je voudrais bien faire la commande mais je doute un peut...
  Est-ce que je peux mettre mes watermarks sur les images acquises?
  Je voudrais bien acquérir du contenu. Comment je vais recevoir la video sur mon PC?
  C`est bien vrai que vous fournissez les documents 2257?
  Est-ce que votre contenu est vendu uniquement sur ce site?

Achat
  Quels modes de paiement est-ce que vous proposez?
  Est-ce que vous acceptez PayPal?
  Est-ce que vous avez des remises?
  Quelle remise ont les clients permanents?
  Est-ce que vos achats sont sécurisés?
  Est-ce que vous pratiquez le système de rebilling?
  J`ai reçu un message d`erreur après la confirmation de ma commande.

Téléchargement
  Où est-ce que je vais trouver les liens pour télécharger ma commande?
  Qu`est-ce qu`il y a dans un ensemble de photo?
  Qu`est-ce qu`il y a dans l`ensemble video?
  Quel est le format du contenu acquis?
  Comment télécharger les documents?
  Comment ouvrir un fichier .zip?
  J`ai un message d`erreur dès que je veux ouvrir un fichier .zip.

Questions Generales

Est-ce que vous actualisez le contenu souvent?
Normalement l`actualisation se passe chaque jour.

Puis-je placer le contenu acquis sur plusieurs web sites?
Oui. La licence standard reste valable pour le nombre des domaines illimité pendant qu`ils appartiennent au propriétaire de la licence. Vous devez indiquer au moins un nom de domaine dans la convention de licence.

Comment je vais recevoir le contenu que je veux acheter? Comment faire les achats?
C`est très simple. Tout simplement choisissez le contenu que vous aimez et placer le dans votre panier d`achat en cliquant sur le bouton «Ajouter au panier», puis remplissez le formulaire d`achat, choisissez le mode de paiement et passez votre commande. Après le traitement de votre virement (cela prend de 2 minutes jusqu`à plusieurs jours bancaires selon le mode de paiement) les liens de téléchargements vont etre activisés sur la page «Mes Commandes». Aussi vous allez recevoir l`information supplémentaires sur le téléchargement par email.

Je voudrais bien faire la commande mais je doute un peut...
Ne doutez de rien!
Allez voir notre section bonus, choisissez le contenu que vous aimez at passer la commande. Vous allez recevoir le contenu de licence gratuit. Pas de blagues! On ne vous demandra meme pas le numéro de votre carte bancaire. Comme ça vous verrez comment ça marche et encore prendrez connaissance de l`invoice et des documents 2257.
Si vous restez en doute après tout, contactez-nous et nous allons dissiper vos doutes.

Est-ce que je peux mettre mes watermarks sur les images acquises?
Bien sur, vous pouvez mettre le logo de votre société ou bien votre url pour répandre le contenu parmis votre clientèle.

Je voudrais bien acquérir du contenu. Comment je vais recevoir la video sur mon PC?
Après la validation de votre commande vous allez recevoir les liens de téléchargements sur la page «Mes Commandes».

C`est bien vrai que vous fournissez les documents 2257?
En effet avec l`invoice nous fournissons les dossiers des modèles et les photocopies de leur cartes d`identité. Faites la commande gratuite dans notre section bonus (c`est vraiement gratuit!) si vous voulez prendre connaissance des échantillons des documents.

Est-ce que votre contenu est vendu uniquement sur ce site?
Non. Comme tous les éditeurs nous vendons notre contenu sur plusieurs sites, mais les prix sont les memes partout.

Покупка

Какие способы оплаты вы предлагаете?
Nous acceptons cartes bancaires, webmoney, Paxum, ePayService, WesternUnion, BankWire. Contactez-nous si vous avez besoin de l`information sur d`atres modes de paiement.
- Cartes bancaires sont acceptées pour les paiements de 1-1000 euro;
- WesternUnion, BankWire est accepté pour les paiements supérieures à $500;
Nous vous proposerons seulement les modes de paiement admissibles selon le montant de votre commande.

Est-ce que vous acceptez PayPal?
Non, nous n`acceptons pas PayPal. De plus nous n`avons meme pas de plans de travailler avec Paypal dans l`avenir.

Est-ce que vous avez des remises?
Oui, nous proposons un système de remises flexible selon le montant de votre commande. Aussi nous avons les remises personnelles pour tous nos clients permanents qui s`ajoutent aux remises générales selon le montant de la commande.

Les remises selons le montant de votre commande:
5% pour la commande supérieures à $100
6% pour la commande supérieures à $200
10% pour la commande supérieures à $300
12% pour la commande supérieures à $500
15% pour la commande supérieures à $1000

Quelle remise ont les clients permanents?
Tous les clients permanents ont une remise de 5% qui s`ajoute aux remises selon le montant.

Est-ce que vos achats sont sécurisés?
Absolument! Pour tous les virement nous utilisons la technologie du traitement des cartes de crédit par la tière partie. C`est à dire, il n`y a pas de numeros des cartes de crédit sur notre serveur donc il est impossible pour les hackers de les voler.

Est-ce que vous pratiquez le système de rebilling?
No, nous ne travaillons pas avec le système de rebilling. Vous payer seulement une fois pour les photos ou vidéos que vous souhaitez acheter.

J`ai reçu un message d`erreur après la confirmation de ma commande.
Si vous avez reçu un message d`erreur après la confirmation de la commande, tout simplement envoyez-nous un email sur sales@adultmaestro.com. Nous allons prendre les mesures immédiates pour supprimer l`erreur et envoyer votre commande à temps.

Téléchargement

Où est-ce que je vais trouver les liens pour télécharger ma commande?
Enregistrez-vous en entrant votre email et mot de passe et puis cliquez sur «Archives de Commandes» pour voir toutes vos commandes. Si votre virement est déja traité (ce que vous allez voir d`après le statut courant de la commande) tout simplement cliquez sur la commande correspondante et ayez les liens de téléchargements.

Qu`est-ce qu`il y a dans un ensemble de photo?
Toutes les photos sont au format .jpg. Tailles des photos sont indiquées dans le profil de l`ensemble. Vous pouvez voir toutes les images de l`ensemble sur la page «découpage». Vous recevez toutes les photos initiales sans aucuns watermarks dans un seul fichier zip.

Qu`est-ce qu`il y a dans l`ensemble video?
L`ensemble video comprend les fichiers téléchargés par l`éditeur. Types des fichiers sont indiqués dans le profil de l`ensemble. Les fichiers ne contiennent pas de watermarks et ont la taille indiquée dans le profil. Afin que vous puissiez gagner votre temps vous avez aussi un ensemble de screenshots de la page «découpage» en .jpeg sans aucuns watermarks.

Quel est le format du contenu acquis?
Le contenu acquis arrive comme un fichier .zip.

Comment télécharger les documents?
Les liens sur les documents se trouvent dans la section “Mes Commandes” avec les liens de téléchargements.

Comment ouvrir un fichier .zip?
Vous aurez besoin du logiciel de compression et de gestion d`archives WinZip. Si vous n`en avez pas vous pouvez télécharger WinZip ici.

J`ai un message d`erreur dès que je veux ouvrir un fichier .zip.
Le plus souvent ce problème surgit pendent la transmission du fichier. Essayez de télécharger le fichier encore une fois. Avant la transmission nous faisons tous les tests nécessaires pour etre sur que tous les fichiers marchent bien.